FAQ

1.- ¿Puedo contratar el servicio aún sin tener servicio de buzón de voz?

Debido a que esta funcionalidad es una herramienta del buzón de voz no es posible que la tengas.

 

2.- Si yo recibo una llamada en mi Claro, pero decido no contestarla, ¿recibiré también una notificación?

En este caso no aplica la notificación ya que el número que te llamó queda registrado en tu Claro a través del servicio de identificador de llamadas. Este mismo caso aplica cuando tienes el servicio de llamada en espera activo, ya que el número que te llamó también queda registrado en tu teléfono.

 

3.- ¿Cuántos números me serán notificados?

La cantidad máxima de números que te pueden ser notificados es 20, los excedentes serán eliminados y no se te notificarán.

 

4.- ¿Qué pasa con aquellos números que aparecen como "privados" ó "no disponibles"?

Todos aquellos números telefónicos que no puedan ser identificados serán bloqueados y no se notificarán, debido a que no cuentan con un registro de origen.

 

5.- ¿Puedo recibir notificaciones de números nacionales e internacionales?

No, únicamente serán identificados los números nacionales.

 

6.- ¿Puedo recibir las notificaciones cuando me encuentro de Roaming nacional?

Si te encuentras de Roaming internacional también podrás recibir las notificaciones, siempre y cuando te encuentres bajo cobertura de un operador que tenga convenio con Claro para recepción de mensajes escritos.

 

7.- ¿En que ciudades funciona este servicio?

En todas las ciudades que tengan cobertura GSM Claro.